Data pribadimu adalah aset berharga yang kami jaga dengan serius. Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara transparan bagaimana Wigogame mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadimu — ditulis dalam bahasa yang mudah dipahami oleh seluruh pemain Indonesia.
Kami tidak sekadar bicara soal privasi — kami membangun sistem yang memastikan datamu benar-benar terlindungi sejak hari pertama kamu mendaftar.
Setiap data yang dikirim antara perangkatmu dan server Wigogame dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit. Tidak ada seorangpun yang bisa membaca informasimu selama proses transmisi — termasuk kami sendiri.
Data pribadimu — nama, nomor rekening, riwayat transaksi — tidak pernah dijual, disewakan, atau ditukar dengan pihak manapun di luar keperluan operasional yang sudah kamu setujui saat mendaftar.
Data disimpan di pusat data tier-1 dengan proteksi berlapis: firewall, deteksi intrusi real-time, dan audit keamanan berkala oleh tim independen. Akses fisik ke server dibatasi ketat dengan autentikasi multi-faktor.
Kamu berhak mengakses, mengoreksi, atau meminta penghapusan data pribadimu kapan saja. Cukup hubungi tim support kami dan kami akan memproses permintaanmu sesuai prosedur yang berlaku.
Kami menggunakan cookie hanya untuk meningkatkan pengalaman bermainmu — bukan untuk melacak aktivitasmu di luar platform Wigogame. Kamu bisa mengatur preferensi cookie kapan saja melalui pengaturan browser.
Wigogame hanya mengirimkan notifikasi dan informasi promosi yang sudah kamu izinkan. Berhenti berlangganan kapan saja dengan satu klik — dan kami akan menghormati pilihanmu sepenuhnya.
Wigogame berkomitmen untuk menjaga dan melindungi privasi seluruh pengguna platform kami. Kebijakan Privasi ini disusun untuk memberikan gambaran yang jelas dan transparan mengenai bagaimana kami mengelola data pribadimu — mulai dari proses pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, hingga penghapusan data.
Dokumen ini berlaku untuk semua layanan yang disediakan oleh Wigogame, termasuk platform web, aplikasi mobile, dan seluruh saluran komunikasi resmi kami. Kebijakan ini merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Wigogame.
Kami percaya bahwa kepercayaan adalah fondasi dari hubungan jangka panjang dengan member kami. Oleh karena itu, kami tidak menyembunyikan apapun di balik bahasa hukum yang rumit — semua ditulis dengan bahasa yang mudah dipahami agar kamu bisa membuat keputusan yang tepat tentang datamu sendiri.
Dalam rangka memberikan layanan yang optimal dan aman, Wigogame mengumpulkan beberapa jenis data pribadi. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta penjelasannya:
Ketika kamu menghubungi tim support kami, kami menyimpan rekaman percakapan (termasuk chat log dan tiket support) untuk tujuan kualitas layanan dan penyelesaian sengketa. Data ini disimpan selama 12 bulan setelah percakapan berakhir.
Wigogame hanya menggunakan data pribadimu untuk keperluan yang sah dan diperlukan untuk menjalankan layanan kami. Berikut adalah tujuan spesifik penggunaan datamu:
Setiap pemrosesan data pribadi yang kami lakukan memiliki dasar hukum yang jelas. Wigogame memproses datamu berdasarkan satu atau lebih dasar hukum berikut:
Kamu berhak menarik persetujuanmu kapan saja untuk pemrosesan yang berbasis consent tanpa mempengaruhi keabsahan pemrosesan yang sudah dilakukan sebelumnya.
Wigogame tidak menjual atau memperdagangkan data pribadimu. Namun, dalam menjalankan operasional platform, ada kalanya kami perlu berbagi data dengan pihak-pihak tertentu yang memiliki peran spesifik dalam ekosistem layanan kami.
Kategori pihak ketiga yang mungkin menerima datamu, beserta alasannya:
Wigogame menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data pribadimu dari akses tidak sah, pengungkapan, modifikasi, atau penghancuran.
Infrastruktur keamanan yang kami terapkan meliputi:
Jika terjadi insiden keamanan yang berpotensi mempengaruhi data pribadimu, Wigogame berkomitmen untuk memberitahukan kamu dalam waktu 72 jam setelah insiden terdeteksi, beserta langkah-langkah yang sudah dan akan kami ambil untuk mengatasinya.
Wigogame menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman bermaumu di platform. Berikut adalah penjelasan lengkap tentang jenis cookie yang kami gunakan:
| Jenis Cookie | Tujuan | Dapat Dinonaktifkan? |
|---|---|---|
| Cookie Esensial | Diperlukan agar platform berfungsi: autentikasi sesi, keamanan, preferensi bahasa | Tidak (Wajib) |
| Cookie Fungsional | Menyimpan preferensimu seperti tampilan odds, pasaran favorit, dan pengaturan notifikasi | Ya |
| Cookie Analitik | Mengumpulkan data agregat tentang cara penggunaan platform untuk perbaikan layanan | Ya |
| Cookie Pemasaran | Digunakan hanya jika kamu setuju, untuk menyajikan promosi yang relevan dengan minatmu | Ya |
Kamu bisa mengatur preferensi cookie kapan saja melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Menonaktifkan cookie esensial akan mempengaruhi fungsi utama platform, sementara menonaktifkan cookie lainnya tidak akan mengganggu pengalaman bertaruhanmu secara signifikan.
Sebagai member Wigogame, kamu memiliki sejumlah hak yang dilindungi terkait data pribadimu. Kami berkomitmen untuk menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak berikut:
| Hak | Penjelasan | Waktu Respons |
|---|---|---|
| Hak Akses | Kamu berhak meminta salinan seluruh data pribadi yang kami simpan tentangmu | Maks. 30 hari |
| Hak Koreksi | Kamu berhak meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap | Maks. 14 hari |
| Hak Penghapusan | Kamu berhak meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu (lihat catatan di bawah) | Maks. 30 hari |
| Hak Pembatasan | Kamu berhak meminta pembatasan pemrosesan datamu sementara dalam kondisi tertentu | Maks. 14 hari |
| Hak Portabilitas | Kamu berhak menerima datamu dalam format terstruktur yang dapat dibaca mesin | Maks. 30 hari |
| Hak Keberatan | Kamu berhak mengajukan keberatan atas pemrosesan yang berbasis kepentingan sah | Maks. 14 hari |
Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hakmu, hubungi tim Data Protection kami melalui live chat platform Wigogame. Kami mungkin memerlukan verifikasi identitasmu sebelum memproses permintaan untuk memastikan keamanan datamu.
Wigogame menyimpan data pribadimu hanya selama diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini, atau selama diwajibkan oleh regulasi yang berlaku.
Kebijakan retensi data yang kami terapkan:
Setelah masa retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak lagi bisa dikaitkan dengan identitasmu. Proses penghapusan dilakukan secara otomatis oleh sistem dan diaudit secara berkala.
Wigogame secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari anak di bawah umur.
Sebagai bagian dari komitmen kami terhadap perlindungan anak, Wigogame menerapkan langkah-langkah berikut:
Dalam rangka menjalankan operasional global yang aman dan andal, data pribadimu mungkin ditransfer ke dan diproses di server yang berlokasi di negara selain Indonesia. Hal ini terjadi misalnya ketika kami menggunakan layanan hosting atau infrastruktur cloud dari penyedia internasional.
Setiap transfer data lintas batas yang dilakukan Wigogame memenuhi persyaratan berikut:
Jika kamu memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai mekanisme transfer data lintas batas yang kami terapkan, silakan hubungi tim kami melalui live chat.
Wigogame berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada praktik kami, persyaratan hukum yang berlaku, atau peningkatan layanan yang kami berikan.
Ketika terjadi perubahan yang bersifat material — yaitu perubahan yang secara signifikan mempengaruhi cara kami memproses atau melindungi datamu — kami akan memberitahumu melalui:
Untuk perubahan minor seperti perbaikan tata bahasa atau klarifikasi yang tidak mengubah substansi kebijakan, pembaruan dapat langsung berlaku tanpa pemberitahuan khusus. Kami merekomendasikan kamu untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mendapat informasi terbaru.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara kami mengelola data pribadimu, jangan ragu untuk menghubungi kami. Tim Data Protection Wigogame siap membantu kamu dalam Bahasa Indonesia, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Saluran komunikasi resmi Wigogame:
Ketika menghubungi kami terkait hak-hak privasimu, sertakan informasi berikut agar kami bisa memproses permintaanmu dengan cepat: nama lengkap terdaftar, username akun, jenis permintaan, dan penjelasan singkat mengenai apa yang ingin kamu sampaikan.